Havendo mais pontos fracos do que fortes e mais ameaças do que oportunidades, a situação da empresa/organização é de sobrevivência. Se houver mais pontos fortes na análise interna e mais ameaças na área externa, considera-se um cenário de manutenção. Prevalecendo os pontos fracos e as oportunidades,  estaremos em uma fase de crescimento.  Identificados mais pontos fortes e mais oportunidades, mais do que crescimento, o diagnóstico apontará o desenvolvimento. Algumas estratégias de sobrevivência: Redução de […]

São valores quantitativos realizados ao longo do tempo (uma função estatística) que permitem obter informações sobre o que vem acontecendo, que formarão a base para o processo de tomada de decisão. Pode ser obtido durante a realização de um processo ou ao seu final. Os indicadores  funcionam para: mensurar os resultados e gerir o desempenho; embasar a […]

NEGÓCIO – O que fazemos? É o ramo de atividades no qual a instituição atua. Resume os benefícios que ela proporciona para seus clientes. Considera não só o que se faz, mas é analisado, também, o espaço que pretende ocupar no mercado (demandas ambientais). Responde a perguntas como: Que desejos/necessidades/expectativas atendemos? Desejos/necessidades/expectativas de quem? Com […]

Planejamento é um processo gerencial articulado de definição de objetivos e escolha dos meio para atingi-lo e que fornece um mesmo Norte para toda equipe, uma ferramenta de informações para ajudar nas tomadas de decisão futuras. Segundo Kotler ele visa uma melhor interação com o ambiente, ou seja, se a empresa sabe como quer estar […]

Existem várias ferramentas de diagnóstico organizacional (ou de auditoria de posição como alguns autores chamam). A mais pedida pelos concursos é a Análise SWOT (ou Análise FOFA). A situação da organização é analisada quanto a fatores internos e externos, positivos e negativos, conforme o quadro abaixo. É importantíssimo para concurso saber que: Fatores controláveis são […]